Вера Кобзева Бизнес-консультант по клиентскому сервису и сервисному поведению персонала 10 апреля г. Клиентский сервис и пациентоориентированность в частной медицине Клиентский сервис и пациентоориентированность в частной медицине Муслим Муслимов: В гостях у меня Вера Валентиновна Кобзева, бизнес-консультант по клиентскому сервису и персоналу в частной медицине. Первый вопрос у меня касательно нашей темы — тренды в здравоохранении. Так как вы занимаетесь консалтингом и обучением, какие тренды в здравоохранении вы видите? Вера Кобзева: Тренды в здравоохранении. Люди продолжают болеть, к сожалению, и рынок растет, к счастью.

Тренинг: директор, управляющий, старший администратор

Кто есть кто в нашей компании Людмила Гаврилова Генеральный директор, бизнес-тренер, консультант. Опыт работы: Дмитрий Иванов Директор по развитию, бизнес-тренер и консультант. Разработка нестандартных обучающих программ, кастомизированных под клиентов из разных сфер бизнеса: Фёдор Маневский Бизнес-тренер, коуч.

Бизнес-тренинг для руководителей и собственников частных клиник. 1 день: «Управление клиникой» Федулова Надежда к.м.н., master of MBA 2 день.

Зотов-младший рискнул открыть первую частную скорую в немиллионнике, а затем и посадить ее на красный мотоцикл. У победителя проекта ТОП молодых предпринимателей Набережных Челнов свой взгляд на проблемы медицины. Почему именно этот вид услуг в сфере медицины выбрали, и как в целом оцениваете ситуацию на рынке частной медицины в городе? Не слишком ли большая конкуренция для вашего бизнес-проекта?

Я там успел поработать. Мы подумали: Хотя, проанализировав рынок в целом, мы узнали, что подобные службы открываются обычно в городах-миллионниках. Там это считается перспективным.

Саймон Роуз, Давлатов К. В качестве регионального тренера организовала систему обучения сотрудников федеральной компании в ЮФО Ростовская обл. Участвовала в создании 6 проектов.

«Это не тот бизнес, в который зашел – и через месяц прибыль. Но вы же еще и частную клинику открыли . По данным управления образования, дефицит медиков в Челнах около 50%. . наш министр здравоохранения, стал внедрять много тренингов для руководящего персонала.

Именно от поведения и навыков администратора по большей мере зависит первое впечатление о клинике, выстраивание доверительных отношений, лояльность клиентов и дальнейшее формирование имиджа. Поэтому так важно, чтобы сотрудники на ресепшене умели выстраивать разговор с новыми и постоянными клиентами. Данный тренинг позволит вам выработать навыки эффективного общения. Целевая группа: Самое главное в работе с клиентами. Как мы приобретаем и удерживаем пациентов? В поисках . Что работает на втором и третьем уровнях воронки?

От чего зависит успешность администратора? Обмен информацией с посетителями. Динамика информационного потока. Ролевая позиция администратора.

Тренинги для частных клиник

Место и роль инвестора в медицинском бизнесе. Как перестать вязнуть в"мелочах", достигая поставленной цели всей командой? Система управления медицинским учреждением. Что влияет на эффективные управленческие решения? Совещание и контроль за исполнением решений.

Популярный семинар «Организация успешной зуботехнической . В интернете можно найти не один бизнес-план открытия частной клиники. Но взять.

Почему пациенты обращаются в частные медицинские центры и клиники? Наиболее часто встречаемые мотивы посещения частных лечебных учреждений. Ожидания и надежды пациентов. Как удовлетворить? Из чего складывается деловой имидж клиники? Как побудить пациента вернуться и превратить его в постоянного клиента Вашей клиники?

Корпоративные медицинские семинары, тренинги, консалтинг

Пациенты все охотнее обращаются в частные клиники, так как там созданы более благоприятные условия для них отсутствие очередей, клиентоориентированный персонал, возможность записи к специалистам, современное оборудование. Именно поэтому частный медицинский бизнес, несмотря на всю свою сложность, очень привлекателен для инвесторов и предпринимателей. Но как открыть частную клинику в России - в Москве или любом другом городе? Действительно, открыть медицинский центр не так уж просто по сравнению с магазином или салоном красоты.

Вера Кобзева Бизнес-консультант по клиентскому сервису и сервисному . В-четвертых, управление персоналом и организационное поведение. . Количество частных клиник у нас растет, и этот вариант достаточно хорош, На каждом бизнес-тренинге я спрашиваю, например, врачей.

Наши главные помощники — тренинги, семинары, аудит, консультации! Эти бизнес-методики и различные услуги от нашей компании по оптимизации рабочего процесса, преследуют только лучшую сторону активной жизнедеятельности — практику. Зачем нужны тренинги и бизнес-консультации? Ответ чрезвычайно прост и понятен: Наши клиенты — розничные и оптовые компании, торговые центры, производства, научные объединения, сетевики и кол-центры, салоны красоты, гостиницы и мотели, частные клиники, фитнес-компании, рестораны, кафетерии, фаст-фуды.

Работа наших бизнес-тренеров осуществляется в трех режимах: Индивидуально — обучение проводится в обозначенном клиентом русле для конкретного руководящего персонала или исполняющего лица. Открытый режим — в обучающем процессе задействованы руководители и сотрудники сразу нескольких компаний, объединенных родом деятельности или конечной целью обучающей программы. Корпоративный режим — все участники являются сотрудниками разных уровней в одной компании. Одним из самых эффективных и популярных методов обучения с гарантированным результатом требуемого вида является тренинг продаж.

Это активный метод обучения, представляющий вовлечение участников в реальный мир продаж, преобразованный в игровую форму. Для руководителей и управленческого персонала специально разработаны программы эффективного управления бизнес-деятельностью, позволяющие максимально полноценно следить за всеми процессами активной работы компании, качественно распределять временные, физические и финансовые ресурсы.

Программы семинаров и тренингов

Что в наши дни клиника ожидает от медицинского менеджера? В чем специфика организационной работы этого управленца, порталу - . Сегодня невозможно себе представить такую сферу, как частная медицина без грамотного менеджмента. Рынок услуг переполнен, существует достаточно большая конкуренция, как между пластическими хирургами, так и между частными медицинскими учреждениями. Читайте также: К тому же, в наше время мало быть хорошим специалистом, необходимо себя правильно преподносить.

Многие из них реализуют другие отделы компании, в частности отдел . три частные клиники (3 интересующих специалиста), администрация.

И для многих предпринимателей наступил момент, когда медицинские клиники стали объектом инвестиционного анализа, изучения всех особенностей данного бизнеса и в первую очередь профессионального управления. И тут мнения инвесторов, менеджеров, экспертов разделились. Часть из них считает, что законы управления едины для предприятий любой отрасли и с этим трудно поспорить, особенно после того как в году Ф. Тейлор в докладе Конгрессу США в качестве примера"научного управления" привел медицинскую клинику , и о каких-либо принципиальных особенностях в управлении медицинской организацией говорить смысла нет.

Другие считают, наоборот, что здравоохранение — столь специфическая сфера услуг, что наравне с традиционным менеджментом нужно знать также хорошо само врачевание и систему здравоохранения. Мой опыт, более чем 15 летней работы в здравоохранении и частной медицине позволяет сказать, что не один другой вид предпринимательской деятельности так глубоко не вплетает в один неразделимый клубок профессиональные то есть медицинские , психологические, этические принципы и принципы менеджмента, рождая новый специфический вид управления, который"окрестили" как"медицинский менеджмент".

От уровня этого менеджмента, который фактически обеспечивает не только сервисные услуги, но и медицинские зависит подчас не только наше здоровье, но и жизнь. Так что же особенного в управлении медицинским учреждением? Врач, как основной сотрудник предприятия Задача менеджмента обеспечить совместную и эффективную работу врачей.

Управление клиникой. 🏥 Рекомендации по управлению частной клиникой. Агентство D-Zerts.

Posted on / 0 / Categories Без рубрики

Post Author:

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы избавиться от него навсегда. Кликни тут чтобы прочитать!